С первых же часов, как стало известно об обрушении многоэтажного жилого дома, строившегося на территории Ясамальского района Баку, на пересечении улиц Муртузы Мухтарова и Мухаммеда Нахчывани, сотрудники Фонда Гейдара Алиева по поручению президента Фонда, первой леди Азербайджана Мехрибан Алиевой прибыли на место происшествия, посетив Клинический медицинский центр, Институт травматологии и ортопедии, куда были размещены раненые в результате аварии, непосредственно интересовались организацией первой медицинской помощи пострадавшим, оказали соответствующее содействие. Первой леди Азербайджана регулярно предоставлялась информация о состоянии раненых.
Мехрибан ханум Алиева дала рекомендации об оказании оперативной помощи нуждающимся в особом обследовании и лечении, привлечении к этой работе лучших, опытных специалистов, содействии реабилитации пострадавших в короткие сроки.